Vaak merk je binnen een organisatie dat er een drang naar standaardisatie is. Vooral bij managers. "Onze projecten lijken immers allemaal op elkaar", hoor je dan. "Het is gek dat wij onze projecten zo verschillend aanpakken". Dat soort uitspraken. Geen solide argumenten. Want waarom is het erg als je soortgelijke projecten verschillend aanpakt?
Projecten zijn uniek.
Projecten gestandaardiseerd benaderen is in tegenspraak met de aard van projecten. Door te standaardiseren introduceer je een routinematige manier van werken. En dat is raar, want projecten onderscheiden zich door hun unieke karakter. Projectmatig werken is juist ontwikkeld om unieke zaken uniek aan te pakken.
- Details
- Hits: 1157
Vrijwel iedereen die weleens een (kwaliteit)managementcursus heeft gevolgd, kent de Deming Circle. Wikipedia (juli 2013) definieert de vier stappen als volgt:
- PLAN: Kijk naar huidige werkzaamheden en ontwerp een plan voor de verbetering van deze werkzaamheden. Stel voor deze verbetering doelstellingen vast.
- DO: Voer de geplande verbetering uit in een gecontroleerde proefopstelling.
- CHECK: Meet het resultaat van de verbetering en vergelijk deze met de oorspronkelijke situatie en toets deze aan de vastgestelde doelstellingen.
- ACT: Bijstellen aan de hand van de gevonden resultaten bij CHECK.
- Details
- Hits: 905
Gladwell beschrijft in "Intuïtie" de wijze waarop wij op basis van flinterdunne pakketjes informatie tot vergaande oordelen kunnen komen. Als ervaren vakmensen dat doen, dan kunnen zij in een oogwenk aan een kunstwerk zien of het een vervalsing is. Het Getty Museum kocht eens een Grieks beeld, waarvan juristen en wetenschappers op basis van dikke pakketten informatie oordeelden dat het echt was. Maar helaas, verschillende vakdeskundigen zagen in één oogopslag dat het vals was. Intuïtie bestaat op basis van een razendsnelle verwerking van een waarneming in onze hersenen. Door heel veel ervaring produceren de hersenen met minimale informatie een oordeel dat betrouwbaarder is dan alle intellectuele arbeid die wordt verricht door niet-deskundigen.
- Details
- Hits: 1257
Paul Postma combineert in "Het breinboek voor managers" diverse inzichten uit vakgebieden die ons denken en de werking van ons brein onderzoeken. Hij komt daarbij tot opvallende, maar rake en onderbouwde conclusies.
Het belangrijkste uitgangspunt in het boek is het onderscheid tussen het nieuwe en het oude brein. Het oude brein delen wij met andere diersoorten, het nieuwe maakt ons uniek ten opzichte van andere diersoorten. Postma constateert met de onderbouwing van neurologisch en ander onderzoek, dat beide "breinen" afwisselend de leiding nemen.
- Details
- Hits: 922
Rolf Dobelli behandelt in “De kunst van het heldere denken” 52 denkfouten. Kort en bondig geeft hij voor iedere denkfout weer wat die fout inhoudt, hoe deze (evolutionair) is te verklaren en hoe je ermee om kan gaan.
Dobelli haalt regelmatig een tweetal auteurs aan waarvan ik hier eerder boeken besprak, namelijk Taleb en Cialdini. Voor wie deze auteurs al heeft gelezen zijn de bevindingen van Dobelli minder verrassend. Het is dan eerder een feest der herkenning.
Maar, dat mag de pret niet drukken. Dobelli schrijft vlot en bondig, Hij gebruikt steeds drie pagina’s per denkfout en zet daarin puntig neer waar het om draait.
- Details
- Hits: 1021