In “Organizational culture and leadership” doet Schein de volgende uitspraak.

The bottom line for leaders is that if they do not become conscious of the cultures in which they are embedded, those cultures will manage them. Cultural understanding is desirable for all of us, but it is essential to leaders if they are to lead.

Ik ben niet zo’n fan van kwaliteitsborging op de ISO-manier. Ik geloof wel in de kwaliteit van gedreven vakmensen. Mensen die gewoon iets moois, iets goeds willen maken. Die zorgen voor echte kwaliteit. Kwaliteit is soms niet vanzelfsprekend. Niet conform ISO-normen, maar ook niet volgens iemand als Pirsig. Dan heb je echt een probleem.

J.K. Kelly beschrijft in “Moon Lander, How We Developed the Apollo Lunar Module” een mooi voorbeeld van een paradigmatische verandering.

Auditors van organisaties toetsen of organisaties werken volgens de manier van werken die deze organisaties zichzelf hebben opgelegd. Ze constateren of er afgeweken wordt en maken daar strenge opmerkingen over. Daarnaast zie je dat auditors steeds meer als adviseur gaan optreden.

 

Wat een merkwaardig boek! Ik begreep dat “De vijf frustraties van teamwork” nogal populair is. Mij is niet erg duidelijk waarom. Misschien door het lange en simpele verhaal dat eerst verteld wordt voordat Lencioni uitleg geeft over zijn model? Maar ook dat begrijp ik niet goed.