McGregor zag in 1960 al in dat functieomschrijvingen eigenlijk maar ondingen zijn. Ze uniformeren functies, waar de werkelijke invulling sterk afhankelijk is van de persoon die de functie vervult en van de tijd en plaats waarin deze wordt ingevuld. Ze uniformeren ook daar, waar een specifieke persoon met andere omstandigheden te maken heeft dan meerdere van zijn schijnbaar directe collega’s. En de wereld is zo aan verandering onderhevig dat je met een functieomschrijving iets bevriest, dat eigenlijk niet te bevriezen valt. Sterker, stel dat mensen star vasthouden aan hun functieomschrijving, dan doen ze morgen waarschijnlijk iets dat misschien gisteren verstandig was, maar dat intussen achterhaald is.
- Details
- Hits: 1040
Een van de redenen om zelfsturend organiseren te bevorderen is dat zelfsturing aan medewerkers meer autonomie biedt. Autonomie is een van de basale condities die ons mensen drijft en die ingevuld moet worden om grip op ons eigen werk te hebben. Daarmee is het een van de begrippen die bijdragen aan betere werkprestaties en aan het welzijn en de gezondheid van werkenden.
- Details
- Hits: 1160
Kwaliteitsborging is erop gericht om een vereiste kwaliteit te leveren, te zorgen dat je daar niet onder komt. Er zijn veel plekken waar dat nuttig is. Denk bijvoorbeeld aan het reinigen van medisch instrumentarium of de vliegtuigindustrie. Ja, daarbij wil je geen fouten maken, want die kunnen desastreus uitpakken. Kwaliteitsborging is er op gericht om die fouten altijd te voorkomen.
- Details
- Hits: 1181
Wat valt hier nog aan toe te voegen? Nou Wouter Hart zegt o.a. ook nog het volgende in “Anders vasthouden”.
- Details
- Hits: 972
Beoordelingen heten vaak bedoeld te zijn om de ontwikkeling van medewerkers te bevorderen. Omdat beoordelen vaak gebeurt door een manager en omdat vaak ook bonussen en salarisverhogingen aan de beoordeling zijn gekoppeld is dat een erg moeizame relatie. Medewerkers zullen geneigd zijn zichzelf competenter voor te spiegelen dan ze zijn. Behalve een enkele naïeveling zullen medewerkers zich nooit helemaal blootgeven aan hun manager.
Als beoordelaar speelt de manager voor rechter. Om ontwikkeling te bevorderen zou hij als adviseur moeten optreden. Die twee zijn niet te combineren, zo stelt McGregor in “The human side of enterprise” terecht.
Als een beoordelingssysteem wordt gebruikt om te bepalen wie onderpresteert, om op basis van die informatie te gaan snoeien in een organisatie, dan brengt dat het ontwikkelingsaspect dat in de beoordeling zou moet zitten uiteraard helemaal om zeep.
- Details
- Hits: 924