In “Verdraaide organisaties” zet Wouter Hart uiteen hoe organisaties steeds vaker de bedoeling vergeten, houvast zoeken in regels en die regels strak hanteren, ook wanneer ze niet passend zijn. In “Anders vasthouden” werkt hij zijn ideeën verder uit (maar herhaalt hij zichzelf ook vaak in mijn ogen).
- Details
- Hits: 893
Sommige waarheden zijn niet te ontkennen. Maar, die waarheden leveren daarmee nog geen bewijs voor de meerwaarde van bepaalde zaken.
Oké, ik geef het toe, dat klinkt wel heel abstract en mogelijk zelfs vaag.
- Details
- Hits: 997
McGregor zag in 1960 al in dat functieomschrijvingen eigenlijk maar ondingen zijn. Ze uniformeren functies, waar de werkelijke invulling sterk afhankelijk is van de persoon die de functie vervult en van de tijd en plaats waarin deze wordt ingevuld. Ze uniformeren ook daar, waar een specifieke persoon met andere omstandigheden te maken heeft dan meerdere van zijn schijnbaar directe collega’s. En de wereld is zo aan verandering onderhevig dat je met een functieomschrijving iets bevriest, dat eigenlijk niet te bevriezen valt. Sterker, stel dat mensen star vasthouden aan hun functieomschrijving, dan doen ze morgen waarschijnlijk iets dat misschien gisteren verstandig was, maar dat intussen achterhaald is.
- Details
- Hits: 974
Een van de redenen om zelfsturend organiseren te bevorderen is dat zelfsturing aan medewerkers meer autonomie biedt. Autonomie is een van de basale condities die ons mensen drijft en die ingevuld moet worden om grip op ons eigen werk te hebben. Daarmee is het een van de begrippen die bijdragen aan betere werkprestaties en aan het welzijn en de gezondheid van werkenden.
- Details
- Hits: 1113
Kwaliteitsborging is erop gericht om een vereiste kwaliteit te leveren, te zorgen dat je daar niet onder komt. Er zijn veel plekken waar dat nuttig is. Denk bijvoorbeeld aan het reinigen van medisch instrumentarium of de vliegtuigindustrie. Ja, daarbij wil je geen fouten maken, want die kunnen desastreus uitpakken. Kwaliteitsborging is er op gericht om die fouten altijd te voorkomen.
- Details
- Hits: 1108