Vrijwel iedereen die weleens een (kwaliteit)managementcursus heeft gevolgd, kent de Deming Circle. Wikipedia (juli 2013) definieert de vier stappen als volgt:
- PLAN: Kijk naar huidige werkzaamheden en ontwerp een plan voor de verbetering van deze werkzaamheden. Stel voor deze verbetering doelstellingen vast.
- DO: Voer de geplande verbetering uit in een gecontroleerde proefopstelling.
- CHECK: Meet het resultaat van de verbetering en vergelijk deze met de oorspronkelijke situatie en toets deze aan de vastgestelde doelstellingen.
- ACT: Bijstellen aan de hand van de gevonden resultaten bij CHECK.
- Details
- Hits: 1463
Gladwell beschrijft in "Intuïtie" de wijze waarop wij op basis van flinterdunne pakketjes informatie tot vergaande oordelen kunnen komen. Als ervaren vakmensen dat doen, dan kunnen zij in een oogwenk aan een kunstwerk zien of het een vervalsing is. Het Getty Museum kocht eens een Grieks beeld, waarvan juristen en wetenschappers op basis van dikke pakketten informatie oordeelden dat het echt was. Maar helaas, verschillende vakdeskundigen zagen in één oogopslag dat het vals was. Intuïtie bestaat op basis van een razendsnelle verwerking van een waarneming in onze hersenen. Door heel veel ervaring produceren de hersenen met minimale informatie een oordeel dat betrouwbaarder is dan alle intellectuele arbeid die wordt verricht door niet-deskundigen.
- Details
- Hits: 1955
Paul Postma combineert in "Het breinboek voor managers" diverse inzichten uit vakgebieden die ons denken en de werking van ons brein onderzoeken. Hij komt daarbij tot opvallende, maar rake en onderbouwde conclusies.
Het belangrijkste uitgangspunt in het boek is het onderscheid tussen het nieuwe en het oude brein. Het oude brein delen wij met andere diersoorten, het nieuwe maakt ons uniek ten opzichte van andere diersoorten. Postma constateert met de onderbouwing van neurologisch en ander onderzoek, dat beide "breinen" afwisselend de leiding nemen.
- Details
- Hits: 1489
Rolf Dobelli behandelt in “De kunst van het heldere denken” 52 denkfouten. Kort en bondig geeft hij voor iedere denkfout weer wat die fout inhoudt, hoe deze (evolutionair) is te verklaren en hoe je ermee om kan gaan.
Dobelli haalt regelmatig een tweetal auteurs aan waarvan ik hier eerder boeken besprak, namelijk Taleb en Cialdini. Voor wie deze auteurs al heeft gelezen zijn de bevindingen van Dobelli minder verrassend. Het is dan eerder een feest der herkenning.
Maar, dat mag de pret niet drukken. Dobelli schrijft vlot en bondig, Hij gebruikt steeds drie pagina’s per denkfout en zet daarin puntig neer waar het om draait.
- Details
- Hits: 1687
Sennett constateert in "The Craftsman" een teloorgang van de waardering voor vakmanschap. Hij bepleit een herwaardering voor vakmanschap. Een boeiend onderwerp. En: pakkend gebracht.
In het eerste deel van zijn boek schetst Sennett de geschiedenis van vakmensen (craftsmen). Deel twee gaat over de vaardigheden (craft) op zich. Het derde deel behandelt vakmanschap (craftsmanship).
- Details
- Hits: 1424