Robert Cialdini heeft veel onderzoek gedaan naar die zaken waardoor mensen zich laten beïnvloeden. Hij heeft onder andere deelgenomen aan cursussen voor auto- en andere verkopers. Ook de ervaringen van verkopers zelf heeft hij in zijn bevindingen betrokken. Zijn bevindingen zijn daardoor niet alleen gestoeld op wetenschappelijk (bureau)onderzoek, maar vooral ook op waarnemingen in de alledaagse praktijk.
- Details
- Hits: 1258
Er zijn veel boeken waarin een uitgangspunt wordt gehanteerd, dat zelf onbesproken blijft. Namelijk het uitgangspunt dat een bedrijf moet streven naar marktleiderschap.
Enkele voorbeelden Treacy & Wiersema geven in “The Discipline of Market Leaders” een aantal strategieën om marktleider te willen worden, Ogilvie gaat er in zijn boek “Krijgskunde en ondernemingsstrategie” vanuit dat bedrijven elkaar bestrijden en willen verslaan, daarmee komt hij op zijn analogieën met de krijgskunde, in de blauwe oceanen van Chan en Mauborgne openen zich volledig nieuwe markten waarmee je automatisch marktleider wordt.
- Details
- Hits: 1309
Vroeger deden vakmensen het werk. Toen kwam er een scheiding tussen denkers en doeners. Werkers en managers. Aanvankelijk kwamen heel veel managers uit de geleding van de werkers. De beste vakmensen werden manager. Hierover werd vaak negatief gesproken. Deze vakmensen hadden geen empathie, te weinig managerial kennis en vaardigheden en zouden dus ongeschikt zijn voor hun functie.
Met de opkomst van allerlei managementopleidingen (o.a. MBA’s, maar ook talloze cursussen) trad een nieuw soort manager naar voren. Dit waren managers met geen of een beperkte vakkennis.
- Details
- Hits: 1235
Read more: Over transparantie, black-boxes en toenemende bureaucratisering
Bij veel efficiencymaatregelen is het maar de vraag of deze daadwerkelijk tot meer efficiëntie leiden.
Soms wordt bijvoorbeeld stellig beweerd dat we allemaal hetzelfde formulier moeten gaan gebruiken. Want, dat is veel efficiënter. De gedachtegang daarachter is dat iedereen zelf zijn formulier bedenkt, daar tijd aan kwijt is en dat die tijd wordt bespaard als er een kant-en-klaar formulier beschikbaar wordt gesteld.
- Details
- Hits: 1178
Een boek als “Notes” van Eckart Wintzen over BSO is zo'n boek dat iedere manager zou moeten lezen. Al is het maar omdat het aantoont dat het ook echt anders kan. En dat dit ook zeer profijtelijk kan zijn.
- Details
- Hits: 1404