“Nou gefeliciteerd hoor! U heeft het ISO-certificaat gehaald. Ik moet eerlijk zeggen, het heeft ons wel wat nadenken gekost om de kwaliteit van uw toneelstuk meetbaar te maken. Maar… het is ons gelukt. Dit zal u zeker helpen om in de toekomst de kwaliteit van de opvoering te borgen en te verbeteren! Wilt u de uitslagen per onderdeel ook horen?”
- Details
- Hits: 445
Op een LinkedIn-profiel beschreef iemand zichzelf als ‘people manager’. Dit kan als een positieve kwalificatie worden gezien, zeker. Ik kom daar zo nog op terug. Maar toen mijn oog er vluchtig op viel in het berichtje waaraan ik voorbij scrolde, had ik er toch even het gevoel bij dat er iets niet klopte. Ik zal het uitleggen.
- Details
- Hits: 500
Soms voel je dat er iets niet klopt, zonder het direct te kunnen plaatsen. Dit voelen wordt ‘gut feeling’ genoemd of onderbuikgevoel. Ik vertrouw op dat gevoel omdat het mij achteraf vaak gelijk gaf. Maar ook omdat de werkelijkheid soms zo complex is, dat je niet een heel logisch model kan opzetten om mee te werken.
- Details
- Hits: 531
In “‘Peer pressure’ en zelfsturing” haalde ik Malcolm Gladwell aan over de invloed van gelijken (in het Engels: ‘peers’) op collega’s. Een invloed die groter is dan de invloed van bazen.
- Details
- Hits: 497
Beoordelingssystemen gaan ervan uit dat je bepaalde eigenschappen/competenties moet hebben om een functie goed te kunnen vervullen. Hier speelt een achterliggende gedachte een rol, namelijk dat er maar één goede of beste manier is om tot resultaten te komen en die manier vraagt altijd om dezelfde heel specifieke competenties.
- Details
- Hits: 558